wen88 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ wen88, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập (được mã hoá). Các thông tin này cần thiết để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa hoặc số điện thoại ví điện tử (Momo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp và rút tiền VND. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ngân hàng hay thông tin thẻ tín dụng.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Thông tin này giúp phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hoá giao diện người dùng.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, lựa chọn trò chơi, thời gian phiên chơi và hành vi điều hướng trong nền tảng. Dữ liệu này được dùng để cải thiện dịch vụ và hỗ trợ người dùng hiệu quả hơn.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại mục 3 bên dưới.

3. Cookies và theo dõi phiên truy cập

wen88 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng. Cụ thể:

• Cookies phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng. Tự động xoá khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookies lưu trữ lâu dài (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm lần truy cập tiếp theo.
• Cookies bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đăng nhập bất thường hoặc truy cập từ thiết bị mới chưa được xác minh.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

wen88 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các ngân hàng nội địa và nhà cung cấp ví điện tử tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND. Họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của nền tảng (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) có thể tiếp cận một phần dữ liệu hệ thống theo hợp đồng bảo mật.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Trong tất cả các trường hợp trên, chúng tôi chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi & cập nhật chính sách

Người dùng chưa đủ 18 tuổi: wen88 không thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới tuổi quy định, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xoá. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký sử dụng dịch vụ có thể liên hệ để yêu cầu xử lý.

Cập nhật chính sách: Chính sách bảo mật này có thể được điều chỉnh khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được công bố trên trang này kèm ngày cập nhật. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc cách wen88 xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ qua email [email protected] hoặc xem thêm tại trang FAQ.